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Stadt Erlangen

Allgemeiner Sozialdienst

Hausanschrift

Rathausplatz 1
91052 Erlangen

Postanschrift

Rathausplatz 1

91052 Erlangen

Webseite

www.erlangen.de/

Hier finden Sie Beratung, Unterstützung und Begleitung bei erzieherischen Problemen und familiären Krisen. Kinder und Jugendliche können sich an uns wenden, wenn sie Sorgen haben oder in Notsituationen sind.
Mögliche Hilfen: Hilfen zur Erziehung, Eingliederungshilfen (z.B. auch Legasthenie- und Dyskalkulietherapie, Schulbegleitung), Krisenhilfen.

Mehr Informationen

Auch außerhalb der Dienstzeiten des Allgemeinen Sozialdienst finden Sie Beratung in Krisen und Notfällen: https://erlangen.de/aktuelles/wichtigetelefonnummern-bei-notfall-und-krise

Wer sind wir und wie finde ich meine Ansprechperson?

  • Wir sind ein Team von Sozialpädagoginnen und Sozialpädagogen, die jeweils für einen Wohnbezirk zuständig sind.
  • Das Stadtgebiet Erlangen ist in 21 Bezirke eingeteilt. Für jeden dieser Bezirke ist eine Sozialpädagogin / ein Sozialpädagoge zuständig. Name und Durchwahlnummer der für Ihre Straße zuständigen Ansprechperson erfahren Sie über das Geschäftszimmer Sozialdienst ("Für Sie zuständig").

Unsere Angebote und Leistungen:

  • Beratung und Unterstützung von Eltern bei erzieherischen Problemen und familiären Krisen
  • Vermittlung geeigneter Hilfen für Eltern und Kinder
  • Einleitung und Begleitung von Hilfen zur Erziehung und Eingliederungshilfen
  • Schutz von Kindern und Jugendlichen bei Gefährdung (Vernachlässigung oder Gewalt), wenn es erforderlich ist unter Einbeziehung des Familiengerichts
  • Beratung von Kindern und Jugendlichen bei Problemen zu Hause
  • Beratung und Unterstützung bei Trennung und Scheidung
  • Mitwirkung im familiengerichtlichen Verfahren zum Umgangs- und Sorgerecht

Wie erfolgt unsere Beratung und Unterstützung?

  • Die partnerschaftliche Kooperation mit Ihnen ist uns wichtig.
  • Wir bemühen uns, gemeinsam mit Ihnen Lösungen für Ihre Situation zu finden und bieten Ihnen passende Hilfen an.
  • Unsere Arbeit unterliegt selbstverständlich der Schweigepflicht. Wir sind an die Bestimmungen des Datenschutzes des Kinder- und Jugendhilfegesetzes gebunden.
  • Unsere Beratung ist für Sie kostenlos.
  • Sie können sich auch anonym beraten lassen.
  • Bei Bedarf führen wir Hausbesuche durch.
  • Wir kooperieren, wenn es sinnvoll und notwendig ist, mit unterschiedlichen Institutionen, z.B. Kindergärten, Schulen, Jugendhilfeeinrichtungen, Polizei, Ärztinnen und Ärzten und anderen Ämtern

Wichtige Telefonnummern der Jugendhilfe für Krisen und Notfälle:

  • Bereitschaftsdienst des Allgemeinen Sozialdienst Erlangen tagsüber: Montags von 8:00 bis 18:00 Uhr, Dienstags bis Donnerstags von 8:00 bis 15:30 Uhr und Freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr; Kontakt über das Geschäftszimmer Sozialdienst, Telefon-Nr. 09131 / 86 2516
  • Abends, an Wochenenden und Feiertagen: Sowohl die Polizeiinspektion Erlangen Telefon-Nr. 09131 760-0 als auch der Kinder- und Jugendnotdienst Nürnberg Krisentelefon: 0911 / 23 13 333 ein.

Der Kinder- und Jugendnotdienst Nürnberg ist außerhalb der Erreichbarkeit des Allgemeinen Sozialdienstes
für die Inobhutnahme von Kindern- und Jugendlichen zuständig.

  • Beratung für Fachkräfte der Jugendhilfe und Personen, die beruflich in Kontakt mit Kindern und Jugendlichen stehen: Insoweit erfahrene Fachkräfte der Jugend- und Familienberatung des Stadtjugendamts; Telefon-Nr. 09132 / 86 2295