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Die Mitarbeitenden veröffentlichen Informationen und Nachrichten, um die Bürgerschaft über wichtige Ereignisse und Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten. Dazu nutzen sie verschiedene Medien und Kanäle wie das Stadtmagazin INFÜ, den städtischen Internetauftritt und die wichtigsten Social-Media-Kanäle. Darüber hinaus verbreiten sie regelmäßig Pressemitteilungen, um Medien zu informieren, und pflegen Kontakte zu Medientreibende. Die Stadtgrafik im Bürgermeister- und Presseamt konzeptioniert und koordiniert das Erscheinungsbild der Stadt Fürth und zeichnet für das Corporate Identity verantwortlich. Die Mitarbeitenden geben unter anderem Broschüren, Flyer und Plakate für die Dienststellen heraus und beantworten Fragen zum Logo der Stadt Fürth. Zu den weiteren Aufgaben der Dienststelle gehören die Krisenkommunikation im Katastrophenfall, aber auch die Planung sowie Durchführung von Veranstaltungen. Weitere Aufgaben sind die Betreuung und Organisation von Ehrungen und die Pflege der Städtepartnerschaften mit Renfrewshire, Limoges, Marmaris und Xylocastro. Darüber hinaus sind dem Bürgermeister- und Presseamt der Bereich Stadtratsangelegenheiten, die Bürgerinformation, Büro für Migration und Vielfalt und das Nachhaltigkeitsbüro zugeordnet.